事情是这样的,手里有一个闲置的ipad(2019款128g深空灰),因为感觉太“鸡肋”了,就打算在某鱼二手交易平台卖了。这个平板买了一年,刚过质保,平时也就看个视频,其他的用处也不大。买来就用了保护套保护着,几乎九成新吧。
买的时候三千多,本想着卖个一千五也就勉强接受,于是就挂在平台上,刚开始一切都算是正常进行,后来开始变得梦幻了,着实恶心到我了……
下面我分三步介绍一下我的亲身经历,用我失败的经验来告诉大家某鱼上的一些“买家”的惯用伎俩。把他们称之为“买家”,属实是把他们高看了。(本文章仅代表自己的观点和看法,某鱼上也不乏一些优质的买家和卖家,说的只是个例,但是这种个例也比较多……供大家参考借鉴)
这个二手交易平台买卖闲置物品也比较简单,拿卖家为例,首先是在平台发布你的闲置物品,有人买了你的商品,货款会打到支付宝担保平台上,等到你发了货,对方确认收货后,货款就会打到你自己的账户中。这看似没有瑕疵的交易过程,其实漏洞百出。
尤其是贵重物品的交易问题更多,例如(手机,电脑,平板等)。最大的问题也就是我接下来要讲的我亲身遭遇的。
一、平台交易阶段
一开始,我在某鱼二手交易平台发布了我的ipad,一开始我的售卖价格为1800,想着有人要我就卖了,没人要我还留着自己用,抱着这样的心态发布了,没想到短短几秒时间就有三四个买家找我聊天,甚至有一个买家第一时间就付了款,我当时第一感觉就是这里面有问题。我去淘宝看了看我这款ipad的新机才买到两千五,我又去了百度查了一下,像和这种秒拍的买家交易容易出现什么问题,这不查不要紧,一查我心里彻底没了底。
我归纳一下我在百度上了解到的一些交易问题。首先就是买家恶意退货,等收到货了,再说你的产品有这样那样的问题,然后逼你降价。
要不就给你退货,我再给大家说一句,这就是平台的漏洞所在,当你把货卖给买家,买家收到货后恶意退货,你自己想一想,你收到的货还是你发出去的货吗?
有了这些了解,随即我就取消了第一位买家的订单,根据我在百度上了解到的情况加上我自己的判断,决定再发一次交易,主要找个人有需求平板的买家,这样感觉比较靠谱,没想到,再次被秒拍了。
无奈,我只好和这些人沟通,其中一位买家愿意出两千块钱的高价买我的平板,我当时很高兴,那些顾虑在那时全都跑到九霄云外了,心里只有一个念头,就是卖个高价。
卖出去之后,心里总是感觉空落落的,于是我又上各大平台去搜集信息,越看越感觉自己被套路了,于是我又再一次取消了订单。这一次这个买家比较执着,加了我的微信,然后隔三差五就找我聊天。
当时听从别人的意见,在发货前,提前录好视频,证明自己的商品没有问题,以便在以后买家退货时,我有依据去辩解。(后来发现这些东西作用很小)
为了保险起见,我还特意去某质保平台做了平板的全方位检验,结果如下。
只是屏幕有轻微进灰,其他的没有任何瑕疵。机子应该没有太大的问题吧,一千八,我感觉应该挺畅销的。
然后那个买家又找我,我又和他聊天,聊天内容我的言辞很强硬,说了许多类似于货到拒绝退款的话,说了我这个产品没有毛病,也做过质保了,有问题概不负责,他那边答应的很爽快,也答应了。而且这个买家和我是一个省的,让我的警戒心一下子放下了,随后我又再某鱼发布了,他拍下了,等待我发货。
二、发货阶段
发货的时候自己多了个心眼,发现后来没啥太大的作用,只要你把商品发货出去的一瞬间,你就处于被动的局面。甭管你发货之前拍过什么样的视频,照过什么样的图片,都无济于事,最后只能任人折腾。
发货过程很简单,我预约的顺丰上门取件。有的人说发顺丰这种快递更保险,其实我认为,发什么快递都是一样的。这还区别于普通收发快递,这种情况是你收到快递,快递员会让你确认收货,但那个确认收获和平台上的确认收货不一样,那样快递只是送到你手中了,确认收货需要买家自己登陆app确认收货,这就是漏洞所在,这就给了一些无良买家打擦边球的机会。
我认为,平台要不和各个快递签约,当面收获,当面确认收货,确认收货不要买家自己操作。再者平台设立专门的快递员,当面送货,当面确认,同样,还是不经买家手确认收货。这样,就能很大程度上避免一些买家的恶意退货。
三、确认收货阶段
这一阶段就是最恶心的阶段。从发货之后就能感觉到买家态度的变化,以前聊天很频繁,发货之后消息总是很久之后才发。
经过两天的时间,快递到了。我看过快递大约是上午到的,当天上午买家就给我打了电话,这个电话差点把我气死。
说实话我有一点心理准备,其实还存有侥幸心理,我想不会这么倒霉,这种事会发生在我身上吧,没错,这种事的的确确发生了,而且很突然。
买家打电话来就说,兄弟,你说屏幕有轻微灰尘,我看了灰尘不是你说的轻微啊,有很大一部分有灰尘,并且屏幕左下角有划痕。
我听了当时就很生气,我说,我之前就说了,有问题,概不负责,是你事先没有了解好。而且我的平板是刚刚鉴定回来的,屏幕只是轻微的有灰尘,肉眼是看不出来的,不影响你二次销售。
买家又说,我们做过专业的测试,你的屏幕确实有划痕,你给我发的照片不清楚,是你自己没有观察到。
我笑了,专业的质检平台还不如你自己检查的?我的屏幕一直有保护膜保护着,而且当天检验我当天我就给你发过去了啊,这就是很明显的鸡蛋里挑骨头啊。
然后我又问,你说怎么解决,这时候他的真实目的就来了,降价呗,一千八降三百,一千五,我说我不同意。
买家就各种理由让我降价,甚至威胁恐吓我,我岂是你吓大的?
因为快递我是快递员来家取得货,他就威胁我说不降价来我家找我。这一块我感觉快递公司对个人隐私方面做的不是很到位,你的家庭地址怎么能随随便便让别人知道呢,而且具体到哪一栋楼,哪一单元了。
唉,最后我没办法了,我说你给我退货吧,他就说让一步,一千五百二十,我说不可能,你还是给我退回来吧。
当时想的是,退回来不是我的平板,你给我拆了重装我也认了,反正就是不卖给你了。
你以为事情就这样结束了?
并没有,他说,货退不了,咱就这么耗着吧……甚至还骂人,恐吓……
从这时候开始,我就知道,平板原模原样的退回来是不可能了,你钱没到账,货也在别人那,这你就太被动了,他说不给你钱,你有什么办法呢?这个时候就感觉很无助……
最后我终于妥协了,一千六,我退给你两百,你给我确认收货吧。
事情还没结束,我当时太生气了,又很害怕,想着让他赶紧收货,钱到自己手里才踏实。这个时候又遇到一个问题。
他让我先给他转二百块钱,然后再给我点确认收货。
你真当我傻啊?我给你把钱打过去,你再给我讲条件,那我白白损失了二百块钱啊,而且我那钱也不一定能回来。
这个时候我的小聪明就派上用场了,卖一千六我也认了,钱到账就行……但我咽不下这口气,我非要整整你!
我说,微信给你退款不可能,万一你再给我出尔反尔怎么办?当时装作很委屈的样子。我说你在某鱼上拍卖一个二百的商品,我下单,你点确认收货,然后我也点确认收货,如何?经过一段时间的商量,买家终于同意了,他点确认收货了,一千八到账,我没点,哈哈哈,这回换你着急一下。
我当时真笑了,哈哈哈,两百块钱买个乐子,这波我不亏,这就叫以其人之道 还治其人之身吧……哈哈哈,我让你着急。
然后他就拼命的给我打电话,发消息,我一概不回。
后来怎么样了呢?
那我肯定给他点确认了啊,你让我着急,我也不能白白让你舒心的拿这钱。这种套路,出尔反尔,真让人恶心。我如果像他那样,我不也变成恶心的人了吗?花二百块钱买个教训,挺值得。
总结:在某鱼二手交易平台尽量不要买卖贵重物品,因为里面水真的很深,我这个小白就入坑太深。如果我不降价,让他确认收货,走平台的程序,那也只能是干耗着,平台介入至少两三个月的时间,你能为了千把块钱的东西耗个两三个月吗?这些人就是利用你这样的心理,做出恶心的事情。
买卖需谨慎,如果万不得已,找个人买家和卖家,这样比较靠谱。我之前卖过一个蓝牙键盘,才八十,所以就没有出现秒拍的状况,是一个大学生,我把货发出去,到货用着没问题,人家当时就点确认收货了,也没有这么多的事。
买家恶意退货这事说大也不大,说小,我感觉这和诈骗有什么本质的区别吗?讲好了的价钱,到货就出尔反尔,逼人降价,还带威胁恐吓……
人家不给你退货,不给你点确认收货,你是一点办法都没有,很无助。某些平台对个人卖家这一块就是一个坑,漏洞百出。
不过,也不乏一些优质的买家和卖家,但那毕竟数量有限,这些商家鱼龙混杂,很难辨真假,你愿意用你的商品去赌一下运气吗?如果你不在乎这点小钱的话,那就另当别论了。
最后还是希望通过我的这些文字,能够让大家以后在二手平台交易时少踏入一些坑。
我也很愿意相信人心,可能是我入世太浅,也可能是人心不古,总之,我怕了。