本文本来来自：黑马公社
要说当代青年有“三宝”：淘宝、多多、支付宝。
可是在黑马看来，除了这“三宝”之外，年轻人还有一“宝”——闲鱼。
作为最近遭受基金毒打美股暴打的男人，黑马只有含泪将自己的3080卖出去作为接下来加仓的子弹。
罢了罢了，账户的所谓的盈亏全都是浮云，只有闲鱼才是黑马投资的归宿！
没想到，正当黑马打开闲鱼的时候，黑马发现了一个大大的商机：10-20元无门槛的饿了么优惠券在闲鱼上只要4.5元！我滴天啦，足足5块5的差价！
看着手机中堆积如山的饿了么订单，黑马留下了后悔的泪水。
（饿了么关键词已经被屏蔽，搜索饿了可以正常搜出）
这，莫非是内部员工或者站长跟外界有所勾结，从而通过割资本主义羊毛来“拯救苍生”，再顺便为自己谋取一份“辛苦钱”？
很快，黑马的疑惑得到了解决。
近日，有豆瓣网友发帖称自己在闲鱼上购买的饿了么无门槛优惠券，竟来源于用户恶意投诉商家。
根据这位豆瓣网友描述称，他在闲鱼花4.5元购买的10元优惠券，是卖家通过登录他的账号然后选择对商家进行恶意投诉从而获得的。
目前为止，商家无法对用户的恶意投诉做出申诉，一个恶意投诉，可能就是影响接下来的店铺曝光量。
要知道，一个店铺的曝光量，可是一个外卖商户的立足根本啊！没有曝光没有流量，就等于是没有订单以及更高的推广成本。
之前黑马看到一个的新闻，说的就是有人靠着恶意差评诈骗外卖新店，本以为那时候平台就有了相应的针对措施，结果……
事实上，当黑马看见这10元的红包是心意红包的时候，黑马差不多就猜出了一个大概。
因为黑马之前有一次点餐，一个新人骑手因为找不到位置也不转单没有给黑马进行派单，当黑马找到客服的时候，客服直接一个10元无门槛的心意红包就把黑马的火全部消了。
这，你还能说啥呢？
经过这次体验之后，黑马差不多就明白了，通常情况下，这种10元的心意红包多是客服为了平息一些事情而做出的让步（不止饿了么，美团也有10元的心意红包），所以金额较大，也是无门槛。
正当黑马准备退出的时候，黑马又发现了一条“省钱小妙招”：滴滴10元的快车券在闲鱼上居然只要3元！看着自己的黄金会员，黑马再次陷入了沉思：这么多年我究竟还错过了什么啊！
因为上面外卖心意红包的缘故，黑马意识到，事情可能没有那么简单。
果不其然，根据《财经天下》的报道，这种优惠券是通过滴滴人工客服投诉司机迟到从而进行补发的优惠券。
上面黑马也说到了，外卖差评伤害的是商家，而打车差评，自然伤害的就是司机。
差评不仅会减少系统对司机的派单量，更是会让司机的评分不断下降甚至不能接单。对于司机来说，这样的恶意差评，申诉周期比较长，往往申诉结果还没有出来，差评就出来了。
好在根据滴滴官方微博显示，滴滴早在2月26日已经注意到了这种行为并将进行相关的打击。
但是截止到黑马发稿为止，黑马仍然可以在闲鱼上通过【滴滴】关键词搜索到相关商品。
通过查询这个账号的评价可以发现，有的用户已经发现了商家是通过投诉司机来获得优惠券，有的用户因为被知道了手机号被迫好评，也有的用户账号被偷开了发票。
怎么说呢？就像黑马当初说的那样，你以为的礼物，早已在暗中标上了价格。
有的时候，一件商品的价格低廉并不是因为他们有渠道、有资源，而是因为，他们可以在你身上掏出更多的资源，从而来弥补这种成本（比如黑马说的清粉服务）。
总的来说，这种职业差评、职业投诉需要三方平台的共同监管，服务平台需要针对投诉做出更加完善的应对方式，而二手电商平台也应该针对自己平台的内容进行及时的查证、处理。
不要因为受伤害的公司跟自己没有太大关系就“选择性处理”。
另外，针对这样的“网络差评生意”，卖家通过虚假或引人误解的宣传方式，让消费者误以为其销售的是正当渠道获取的优惠券，属于误导或欺骗消费者。
这种行为不仅违反了我国《反不正当竞争法》，属于不正当竞争行为，并且如果数额巨大、情节严重，不排除涉嫌非法经营或者诈骗。
最后，简单说说为什么我们要严厉打击这种恶意差评行为。
差评或者好评本是平台推出的一项可以让用户快速鉴别或甄选的服务，一旦有用户靠着恶意差评牟利，那么平台就只有更改规则，比如隐藏差评。到时候，普通用户不仅会平添选择成本，更是可能失去差评的权利。
比如你吃到一份超难吃的饭菜想要差评，别人直接一口咬定你是职业差评师，到时候，谁还会相信你呢？
所以，别等到水源被污染了才开始治理，好吗？不然，到时候受到伤害的，一定是我们所有人。
