释放双眼，带上耳机，听听看~！
买家申请退款，但是我已经发货了怎么办？
哈尼，若您的买家申请了退款，建议您先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；
若对方真的不需要了商品，您最好联系物流召回商品，避免货物损失；
若您实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，您可以要求运费买家来承担，对方不同意的话，您可以拒绝买家的退款申请。
拒绝退款操作路径：登陆闲鱼APP【我的】–【我卖出的】选择相对应订单点击【退款详情】–选择【拒绝申请】。
邮费问题双方无法协商一致，该怎么办？
若邮费问题无法协商一致，您可在买家退款发起7天后且售后状态为“等待卖家处理”时点击申请【客服介入】处理。
具体申请客服介入路径：闲鱼APP【我的】–【我卖出的】选择相对应订单点击【退款详情】–选择【客服介入】。
您可以在退款详情中【协商历史】留言页面进行提交凭证，补充您发出货物的物流证明，若对方是已经拒收了快递，您需要向快递方要求提供买家拒收原因的物流红章证明，若是买家个人原因退款，您可以要求买家承担运费，当然，如果因为商品问题的退款，那运费会需要您自理哦~
我和买家协商一致部分退款，要怎么办呢？
若是双方达成一致，您可以让买家申请退款，买家退款发起路径：【已买到的】对应订单【订单详情】–点击【我要退款】–选择【我要退款（无需退货）】–选择【已收到货】–金额按照双方约定的金额修改即可–点击【提交】申请部分退款。
部分退款成功，剩下的钱款去哪了？
哈尼，您同意部分退款后，剩余的钱款需要买家确认收货后，钱才会到账，若买家没有点击确认收货，超时未确认收货（普通快递10天，平邮30天） 系统自动打款给您的。
交易成功钱款的查询路径：点击【我卖出的】选择相对应订单，点击右下方“…”选择【查看钱款】去向。
