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闲鱼上已经发货,客户突然申请退款,怎么办?不慌、硬刚!
今天咱们说一个案例 我有一个学员今天跟我说,我今天发了一个货,已经发出去了,发出去之后。 客户跟我聊天,说他突然之间不想要了,但是这个货已经发出去了。 那这个情况我们应该怎么办? 如果对方发起退货退款这个申请的话 我们要拒绝,一定要跟对方商量,就说我发这个货产生了多少多少运费。 这个因为你拒绝收货而导致我的损失,这个运费你一定要赔偿我。 你如果不赔偿我运费,我这个产品是不会同意退货退款的。 只能用…- 3.2k
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